L'Audit Manning
4 500 $, Indice Manning compris. Environ soixante questions au dirigeant. Mesure de contrôle à J+90.
L'Indice mesure ce qui est observable de l'extérieur. L'Audit ajoute ce que seul vous savez.
Un entretien structuré d'environ soixante questions documente votre réalité d'affaires : d'où viennent réellement vos clients, ce que vaut un mandat, ce qui se passe après la première vente. Trois dimensions déclarées s'ajoutent alors aux cinq dimensions mesurées — acquisition de prospects, relation client et rétention, performance et croissance.
Votre dossier est ensuite lu sous cinq angles d'analyse distincts, puis arbitré. Les divergences d'expertise se règlent avant la remise : vous recevez une position, pas un débat.
Le rapport d'Audit est un document de décision. Une idée par page. Vos priorités y sont numérotées et portent chacune son propriétaire, sa dépendance, sa fourchette budgétaire et la mesure qui permettra de constater le résultat à quatre-vingt-dix jours. L'Audit établit aussi votre écart de réponse : la distance entre les questions que vos clients posent réellement et les pages qui y répondent, y répondent de façon enfouie, ou n'y répondent pas.
Un cahier de preuves accompagne le rapport. Chaque chiffre d'enjeu économique provient de vos propres réponses, et le document le déclare.
Le Relevé montre. L'Indice mesure. L'Audit prescrit. La Veille suit.
Manning. Voir où vous êtes. Savoir comment passer en tête.
